Dodací podmínky
ZPŮSOB DOPRAVY
Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby. Při hodnotě objednávky 4000,-Kč a vyšší je doprava zdarma.
1. Česká pošta - Balík Do ruky
Přepravní služba, která zboží doručí v až k vám domů.
Pokud nebudete doma zastiženi, můžete si zboží vyzvednout na vaší poště.
Zboží je zasíláno pomocí obchodního balíku. Cena je 109,-Kč včetně DPH.
Za dobírku je účtováno 29,-Kč včetně DPH.
2. PPL kurýrní služba
Přepravní služba, která doručí zboží až k vám domů, do zaměstnání apod.
Cena za přepravu PPL je 100,-Kč včetně DPH.
Za dobírku je účtováno 29,-Kč včetně DPH.
3. Doprava na Slovensko – PPL
Prepravná služba, ktorá doručí tovar až k vám domov.
Pokiaľ nebudete zastihnutí doma, môžete si tovar vyzdvihnúť na vašej pošte.
Cena je 299,-Kč s DPH.
Doprava na Slovensko je možná iba pri platbe bankovým prevodom.
Termín dodania zásielky je najneskôr 3. pracovný deň od podania zásielky.
Při nepřevzetí zboží kupujícím bude požadováno zaplacení za dopravu nebo poštovné. V případě nezaplacení může být tato částka vymáhána.
ZPŮSOB PLATBY
Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:
1. Dobírka
Platíte až při převzetí zboží.
2. Převodem
Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je uveden např. na stránce sledování objednávek). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.
3. Zálohová platba
V případě, že cena objednávky překročí 10.000,- Kč, požadujeme platbu předem. Zboží odesíláme po připsání celé částky na náš účet.
EXPEDIČNÍ LHŮTA
Pokud je zboží na skladě, je termín dodání obvykle do druhého dne. Podmínkou je objednání do 13:00.
V případě, že zboží na skladě není, je termín dodání obvykle do dvou pracovních dnů nebo na dotaz, v závislosti na dostupnosti u dodavatele.
Pokud není objednávka odeslána do 10 pracovních dnů, má zákazník možnost objednávku mailem nebo telefonicky stornovat.
Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet.
Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.
FORMA ZÁSILKY
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Doporučujeme zásilku při převzetí od dopravce překontrolovat a v případě, že je poškozena, s dopravcem vyplnit záznam o poškození zásilky. Kupující je oprávněn v tomto případě výrobek nepřevzít.
Zjevné vady poté kupující reklamuje u prodávajícího. Podmínkou kladného vyřízení takové reklamace je však doložení záznamu o poškození výrobku při dopravě, podepsané dopravcem.
Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce a neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@svetsluchatek.cz nebo poštou prodávajícímu.